・大阪空港事業（株）保守管理部を新設

・全日本空輸（株）大阪1号格納庫の管理業務を担当

・関西施設管理（株）を設立

・全日本空輸（株）独身寮の管理業務を開始

・誠和サービス（株）設立

・全日本空輸（株）乗員訓練センターの総合保守管理業務を開始

・商号を「関西誠和サービス（株）」に変更

・大阪全日空ホテルシェラトンの管理業務を開始

・東京全日空ホテルの設備管理および清掃業務を開始

・ＡＮＡビジネスセンタービルの総合保守管理業務を開始

・国際ビルサービス（株）設立

・全日本空輸（株）成田格納庫および成田全日空ホテルの総合保守管理業務を開始

・ＡＮＡ成田ケータリング工場およびＡＮＡ成田空港支店の総合保守管理業務を開始

・サニークレスト園田、北野田、野洲、櫻井のマンション管理業務を開始

・新千歳空港ターミナルビル清掃業務を開始

・成田国際空港における営業権の拡張 　（建設サービス、警備)

・全日本空輸（株）羽田空港地区関連施設の保守管理業務を多数開始

・成田国際空港の金属探知機設置工事および保守点検業務を開始

・成田国際空港第5貨物ビルの清掃業務を開始

・関西国際空港支店を新設

・ＡＮＡトレーニング＆エデュケーションセンター総合保守管理業務を開始

・日本貨物航空（株）新貨物ハンドリングシステム保守管理業務を開始

・大阪国際空港オペレーションセンタービルの警備業務を開始

・ＮＲＨ（ノイズリダクションハンガー）の総合管理業務を開始

・成田国際空港の国内線受託手荷物検査業務を開始

・東京税関成田税関支署の旅客手荷物Ｘ線検査補助業務を開始

・ＩＳＯ14001認証取得（ＢＶＩＱ）

・建築事業部を新設

・全日本空輸（株）本社（汐留）の受付、警備業務を開始

・ＩＳＯ9001-2000「ビル清掃サービスの提供」認証取得

・成田国際空港の旅客手荷物搬送装置（バゲージハンドリングシステム）保守管理業務を開始

・ISO9001-2004「受付・接遇サービスの提供」の認証を取得し認証範囲を拡張

・羽田空港第2ターミナルの共用開始に伴う航空保安業務、ラウンジ受付接遇業務、旅客手荷物搬送装置（バゲージハンドリングシステム）保守管理業務を開始

・成田国際空港の国際線受託手荷物検査業務を開始

・ISO9001－2004「設備管理業務サービスの提供」の認証を取得し、認証範囲を拡張

・成田国際空港第1ターミナルビルの移転に伴い、旅客手荷物搬送装置保守管理業務および航空保安業務を開始

・羽田空港南棟延伸に伴い、ラウンジ受付接遇業務、設備保守管理業務を開始

・ブリーゼタワーの設備、警備、受付業務を開始

・成田国際空港第7貨物ターミナルビルの貨物自動搬送・自動保管ラックシステム保守管理業務を開始

・ＩＳＯ14001-2004「ビルメンテナンスに関わる本社業務」認証取得

・ANA川崎ケータリング棟　総合保守管理業務を開始

・羽田空港第2ターミナルビル本館南側増築部共用開始に伴い、ラウンジ受付接遇業務、旅客手荷物搬送装置保守管理業務、航空保安業務等を開始

・羽田空港新国際線ターミナルビル共用開始に伴い、ラウンジ受付接遇業務、旅客手荷物搬送装置保守管理業務等を開始

・羽田空港新国際線貨物ターミナルビル共用開始に伴い、貨物自動搬送・自動保管ラックシステム保守管理業務等を開始

・ANA長崎コールセンター　総合管理業務を開始

・ソニーシティ大崎の建物総合維持保全業務を開始

・千葉市指定管理者として、管理運営業務を開始

・ANA国内就航空港 受託手荷物搬送設備保守管理業務を開始

・株式会社日本政策投資銀行の受付業務を開始

・全日空商事株式会社の受付業務を開始

・ISO14001－2004「清掃サービス業務の提供」の認証を取得し、認証範囲を拡張

・出光興産株式会社の受付業務開始

・CSR推進室を設立

・ANA殿町ビジネスセンター管理棟　総合保守管理業務を開始

・ANAセールス株式会社　日本橋本社受付業務を開始

・社名を「ANAスカイビルサービス株式会社」へ変更

・株式会社静岡銀行　東京営業部丸の内サロン受付業務を開始

・マニュライフ生命保険株式会社　初台本社受付業務を開始

・日本オラクル株式会社　オラクル青山センター本社受付業務を開始

・医療法人社団せいおう会　鶯谷健診センターラウンジ業務を開始

・三菱商事・ユービーエス・リアルティ株式会社　本社受付業務を開始

・本社を移転　「ユーティリティセンタービル」にて業務開始

・千葉県指定管理者として、運営業務を開始

・ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社　東京ゲートウェイ　搬送設備保守管理業務を開始

・バイエルホールディング株式会社・バイエル薬品株式会社　本社受付業務を開始

・東京ガーデンテラス紀尾井町　オフィス受付業務を開始