・関西施設管理（株）を設立

・全日本空輸（株）大阪1号格納庫　管理業務を引継

・全日本空輸（株）独身寮　管理業務を開始

・誠和サービス（株）設立

・全日本空輸（株）乗員訓練センター　総合保守管理業務を開始

・商号を「関西誠和サービス（株）」に変更

・大阪全日空ホテルシェラトン　管理業務を開始

・東京全日空ホテル　設備管理および清掃業務を開始

・ANAビジネスセンタービル　総合保守管理業務を開始

・国際ビルサービス（株）設立

・全日本空輸（株）成田格納庫　総合保守管理業務を開始

・成田全日空ホテル　総合保守管理業務を開始

・全日本空輸（株）成田ケータリング工場　総合保守管理業務を開始

・全日本空輸（株）成田空港支店　総合保守管理業務を開始

・サニークレスト園田、北野田、野洲、櫻井　マンション管理業務を開始

・新千歳空港ターミナルビル　清掃業務を開始

・全日本空輸（株）羽田空港地区関連施設　保守管理業務を多数開始

・成田国際空港　金属探知機設置、保守点検業務を開始

・ANAトレーニング&エデュケーションセンター　総合保守管理業務を開始

・日本貨物航空（株）　新貨物ハンドリングシステム保守管理業務を開始

・大阪国際空港オペレーションセンタービル　警備業務を開始

・NRH（ノイズリダクションハンガー）　総合管理業務を開始

・成田国際空港　国内線受託手荷物検査業務を開始

・東京税関成田税関支署　旅客手荷物Ｘ線検査補助業務を開始

・ＩＳＯ14001認証取得（ＢＶＩＱ）

・全日本空輸（株）汐留本社　受付、警備業務を開始

・ISO9001-2000「ビル清掃サービスの提供」認証取得

・成田国際空港　受託手荷物搬送設備（バゲージハンドリングシステム）保守管理業務を開始

・ISO9001-2004「受付・接遇サービスの提供」の認証を取得し認証範囲を拡張

・羽田空港第2ターミナルビルの共用開始に伴い、航空保安業務、ラウンジ受付接遇業務、受託手荷物搬送設備保守管理業務を開始

・成田国際空港　国際線受託手荷物検査業務を開始

・ISO9001－2004「設備管理業務サービスの提供」の認証を取得し、認証範囲を拡張

・成田国際空港第1ターミナルビルの移転に伴い、受託手荷物搬送設備保守管理業務および航空保安業務を開始

・羽田空港第2ターミナルビル南棟延伸に伴い、ラウンジ受付接遇業務、設備保守管理業務を開始

・成田国際空港第7貨物ターミナルビル　貨物自動搬送・自動保管ラックシステム保守管理業務を開始

・ＩＳＯ14001-2004「ビルメンテナンスに関わる本社業務」認証取得

・ANA川崎ケータリング棟　総合保守管理業務を開始

・羽田空港第2ターミナルビル本館南側増築部共用開始に伴い、ラウンジ受付接遇業務、受託手荷物搬送設備保守管理業務、航空保安業務等を開始

・羽田空港新国際線ターミナルビル共用開始に伴い、ラウンジ受付接遇業務、受託手荷物搬送設備保守管理業務等を開始

・羽田空港新国際線貨物ターミナルビル共用開始に伴い、貨物自動搬送・自動保管ラックシステム保守管理業務等を開始

・ANA長崎コールセンター　総合管理業務を開始

・ソニーシティ大崎　建物総合維持保全業務を開始

・千葉市指定管理者として、施設管理運営業務を開始

・ANA国内就航空港 受託手荷物搬送設備保守管理業務を開始

・株式会社日本政策投資銀行　受付業務を開始

・全日空商事株式会社　受付業務を開始

・ISO14001－2004「清掃サービス業務の提供」の認証を取得し、認証範囲を拡張

・出光興産株式会社　受付業務開始

・CSR推進室を設立

・ANA殿町ビジネスセンター管理棟　総合保守管理業務を開始

・ANAセールス株式会社　日本橋本社受付業務を開始

・社名を「ANAスカイビルサービス株式会社」へ変更

・株式会社静岡銀行　東京営業部丸の内サロン受付業務を開始

・日本オラクル株式会社　オラクル青山センター本社受付業務を開始

・医療法人社団せいおう会　鶯谷健診センターラウンジ業務を開始

・三菱商事・ユービーエス・リアルティ株式会社　本社受付業務を開始

・本社を移転　「ユーティリティセンタービル」にて業務開始

・千葉県指定管理者として、施設管理運営業務を開始

・ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社　東京ゲートウェイ搬送設備保守管理業務を開始

・福岡空港　国内線受託手荷物搬送設備保守管理業務を開始

・沖縄県指定管理者として、施設管理業務を開始

・沖縄空港　受託手荷物搬送設備保守管理業務を開始