SBS：スカイビルサービス株式会社

ISO9001：2000認証取得経緯

[認証範囲]

『ビル清掃サービスの提供、受付・接遇サービスの提供及び設備管理業務の提供並びにサービス仕様設計・開発』
（認証番号：809367）

[認証取得事業所]

・本社

・東京支社

・関西支店（大阪空港事業部）

経　営　理　念

1.	全日空グループ企業であることに誇りと自覚を持ち、お客様及び社会から高い信頼を得られる会社とします。
2.	常にお客様の声に耳をかたむけ､行動し､品質の向上と業務の効率化に努め、お客様に満足いただける高品質のサービスを提供します。
3.	職場と経営との円滑な意思疎通に努め､自由闊達な職場環境を作るとともに、頑張った者が必ず報いられる会社とします。
4.	新しいものへ挑戦する勇気と行動を尊び､将来への展望を主体的に切り拓き、創造する会社とします。

品　質　方　針

	お客様の声を常に最大限の注意をもって聞き、行動し､お客様の高い信頼と､満足感を獲得することを最重要方針とする。

1.	全ての業務は安全を基本とし､定められた作業手順を遵守し､常に積極的な姿勢で施設の「品格」と「快適性」の維持・向上に努める。
2.	品質の向上と業務の効率化に努め､強い市場競争力を持つ高品質のサービスを提供する。
3.	業務パフォーマンス及び顧客満足に係わる評価システムを確立し、顧客ニーズへの対応力強化に努める。
4.	教育・訓練の効果的実施により、社員の技術力とモラルの向上に継続的に取り組む。

2010年4月1日　スカイビルサービス株式会社　代表取締役社長　