空港旅客サービスでは、快適で心地よい時間をお過ごしいただくため、お客様が求める以上のクオリティで、以下のサービスをご提供します。
ラウンジ業務
成田及び羽田空港内にある「ANAラウンジ」では、出発前のひとときを快適にお過ごしいただくために、ANAが掲げる接遇の基本「6S」（Smile,Smart,Speedy,Sincerity,Study,Speciality）を心がけています。
電気カート
航空機にご搭乗いただくお客様で、ご高齢の方や妊娠中の方など、広い空港内の移動に不安なお客様をサポートしています。
乗り継ぎ案内
ANA便同士のお乗り継ぎや、他社の航空会社からANAへ乗り継がれるお客様や、ANAから他社の航空会社へ乗り継がれるお客様など、様々なケースが想定されます。
お客様が乗り遅れが無いのはもちろんのこと、乗り継ぎの不安がないよう配慮しています。
手荷物宅配取次業務
東京国際(羽田)空港国際線ターミナル『ANA手荷物宅配カウンター』では、ANAマイレージクラブ提携の取扱店として、宅配手荷物を運送会社へ取次しております。
